¡Gracias por comprar en Esencial Vet!
Si compraste un producto tienes derecho a retractarte, es decir, devolver el producto aunque no esté defectuoso, hasta 10 días desde que lo recibes.
Si el producto que compraste está defectuoso, mal fabricado, le faltan piezas o no sirve para su uso correcto, puedes pedir cambio, reparación o devolución en un plazo de 6 meses desde la entrega.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a esencialvet@gmail.com para confirmar la disponibilidad del producto, si esta disponible envía tu artículo a: MARTIN CERMEÑO 1950, VALDIVIA.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu método de pago original.
Devolución de Dinero:
En caso de proceder a la devolución del dinero cumpliendo con todos los requisitos, no es inmediata, está se demora 15 días hábiles y se requiere la cuenta bancaria del cliente.
Envío